CUSTOMER SERVICE

Atendimento aos clientes nos canais digitais.

Abordagem abrangente e centrada no cliente, garantindo um atendimento de qualidade em todas as etapas - da pré até a pós-venda.

Como funciona?

Reconhecemos a importância de proporcionar uma experiência positiva ao cliente, pois isso não apenas fortalece o relacionamento, mas também contribui para a fidelização e o retorno dos consumidores.

Trabalhando com as ferramentas mais atualizadas do mercado, como Harmo, Stilingue, BuzzMonitor, WhatsApp, entre outras, nossa equipe está preparada para oferecer atendimento eficaz e ágil aos clientes, seguindo as melhores práticas de SLA, sempre com base no tom de voz definido pelo cliente.

Diferenciais

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O Projeto

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Implementação e Produção

Implementação do projeto de atendimento aos clientes utilizando a ferramenta sugerida.

Relatórios

Acompanhamento dos atendimentos e SLAs, taxa de resposta e avaliações.

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